Términos y condiciones de la escuela de idiomas online

§ 1  

DISPOSICIONES GENERALES 

  1. El presente reglamento establece las normas de funcionamiento de la Escuela de Idiomas online denominada BSC modern school, gestionada por Modern Tomasz Szkudlarek, ul. Głogowska 41/8, 45-315 Opole, NIP 9111633718, en particular en lo relativo a los servicios prestados, la inscripción en las clases, la organización, la participación, los pagos y la baja. El uso de los servicios de la Escuela implica la aceptación de lo dispuesto en el presente reglamento. La secretaría atiende los días laborables, de lunes a viernes, de 11.00 a 19.30 horas.
  2. El objeto de la actividad de la Escuela es la formación en el aprendizaje de lenguas extranjeras y la impartición de clases educativas online.
  3. Los servicios educativos comprenden clases individuales y grupales.
  4. La participación en el curso no constituye garantía de obtener resultados determinados, incluido un resultado positivo en un examen especializado de idiomas. La eficacia del aprendizaje depende de muchos factores, entre ellos la implicación individual, las aptitudes lingüísticas y el trabajo propio del Alumno fuera de las clases de la Escuela. La Escuela no asume responsabilidad alguna por los resultados de los exámenes y no ofrece ninguna seguridad ni garantía de que se alcance un resultado determinado.
  5. La Escuela podrá realizar una prueba de nivel con el fin de asignar al Alumno al grupo de idioma adecuado.
  6. Cualquier asunto relacionado con el funcionamiento de la Escuela podrá dirigirse por correo electrónico o por escrito a la dirección de la Escuela: biuro@bscmodern.pl o a través del panel del Alumno.
  7. La inscripción en los cursos de idiomas está abierta durante todo el año.
  8. El Reglamento establece las normas de participación en los cursos individuales, el registro, los pagos, los derechos y obligaciones de los participantes, así como las condiciones de desistimiento del contrato.

§ 2 

DEFINICIONES 

  1. Lista de precios – información sobre las tarifas vigentes de las clases; tiene carácter orientativo, puede modificarse y no constituye una oferta en el sentido del Código Civil polaco; se publica en www.bscmodern.pl Las condiciones detalladas de pago del curso o de la clase se fijan el día de la inscripción en el curso o en las clases.
  2. Días laborables – días de lunes a viernes, con exclusión de los días festivos establecidos por la ley.
  3. Formulario de Inscripción – formulario electrónico destinado a la inscripción en las clases.
  4. Panel del Alumno – sirve para la comunicación del alumno con el profesor y con la secretaría; es el lugar donde se realizan los pagos, con una contraseña individual para el perfil, incluso cuando el sistema genere la contraseña automáticamente.
  5. Alumno – persona física que se inscribe en un curso o empresario
  6. Profesor – persona que imparte las clases de idiomas, designada nominalmente por la Escuela.
  7. Materiales didácticos – contenidos que la Escuela pone a disposición de los Alumnos, incluidas grabaciones, presentaciones y archivos PDF.
  8. Cuota del curso – importe debido por la participación en el curso, pagadero por adelantado por el mes completo.
  9. RGPD – Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de la UE, de 27 de abril de 2016.
  10. Escuela – Modern Tomasz Szkudlarek, ul. Głogowska 41/8, 45-315 Opole, NIP 9111633718 (nombre: BSC modern school)
  11. Servicios – servicio prestado por la Escuela al Cliente conforme al presente Reglamento, a través de la Escuela y de las plataformas complementarias por vía electrónica.
  12. Retribución – importe por la participación del Alumno en las clases, acordado previamente con la Escuela sobre la base de la Lista de precios vigente, pero fijado en cada caso de forma individual con el Alumno.
  13. Empresario – persona física, persona jurídica o entidad organizativa sin personalidad jurídica a la que la ley reconoce capacidad jurídica, que ejerce en nombre propio una actividad económica o profesional y que realiza un acto jurídico directamente relacionado con dicha actividad económica o profesional.
  14. Empresario con derechos de consumidor – persona física que ejerce una actividad económica unipersonal y que celebra un contrato directamente relacionado con dicha actividad, pero sin que el contrato tenga carácter profesional para ella, conforme a los arts. 3855, 5564, 5565 y 5765 del Código Civil polaco y al art. 38a de la ley polaca de derechos del consumidor.
  15. Reglamento – el presente reglamento de la Escuela

§ 3 

NORMAS DE PARTICIPACIÓN EN EL CURSO 

  1. Son condiciones para participar en el curso:
  2. aceptar los Reglamentos,
  3. instalar en el dispositivo móvil la aplicación Langlion (sirve para la comunicación, no para impartir las clases )
  4. realizar el pago conforme a la lista de precios o al precio acordado individualmente,
  5. pagar puntualmente las clases,
  6. conocer la política de protección de datos personales (RGPD),
  7. no tener deudas pendientes con la Escuela.
  8. Las clases se imparten de forma individual, salvo que el Alumno solicite clases conjuntas con otro Alumno; en tal caso se admite la participación de dos personas (p. ej., matrimonio, hermanos) en una misma clase.
  9. El Alumno tiene derecho a realizar dos clases de prueba (descripción detallada en el §3, apartado 4), que son gratuitas. La clase de prueba es una clase de demostración cuyo objetivo es que el alumno conozca el método de impartición de las clases, la plataforma y el estilo de trabajo del profesor. La duración de la clase de prueba es de 25 minutos. Las clases siguientes son de pago según la Lista de precios o lo acordado individualmente. No es posible utilizar las clases de prueba en un momento posterior (p. ej., tras finalizar un curso, pasados varios meses o años). La misma persona tiene derecho a disfrutar de las dos clases de prueba únicamente una vez.
  10. Si durante el curso, tras un mínimo de 4 clases pagadas, el Alumno llega a la conclusión de que el estilo de trabajo de un determinado Profesor no le resulta adecuado, podrá presentar una solicitud de cambio de profesor. La solicitud deberá enviarse por correo electrónico a la dirección biuro@bscmodern.pl. El mensaje deberá contener una justificación y una descripción detallada del motivo de la insatisfacción. La Escuela dispone de 14 días naturales para resolver la solicitud. Hasta que se resuelva la solicitud, las clases serán impartidas por el Profesor actual y conforme a las condiciones de precio vigentes. En caso de insatisfacción, el Alumno podrá rescindir el contrato conforme a las disposiciones del Código Civil polaco.
  11. El Alumno accede al curso online tras iniciar sesión en la cuenta de usuario indicada y una vez que la Escuela le haya concedido acceso al grupo en la aplicación Langlion. La cuenta de usuario se elimina al finalizar el curso o en caso de baja del mismo. Tras el registro, deberá cambiarse la contraseña por una nueva. La Escuela envía la información a la dirección de correo electrónico del Alumno.
  12. Se considera inicio de la clase el momento en que, a la hora acordada, el Profesor inicia la conversación con el Alumno a través de un programa de mensajería de internet o de una plataforma online.
  13. La unidad lectiva dura 45 minutos, con excepción de las clases cuya duración se haya ampliado o reducido en virtud de acuerdos individuales con el Alumno.
  14. El Alumno está obligado a asistir a las clases de forma regular y puntual.
  15. El Alumno puede cancelar las clases sin coste solo una vez al mes, como máximo con 24 horas de antelación respecto de la fecha prevista, siempre que informe de la modificación a la Escuela mediante un correo electrónico a biuro@bscmodern.pl o a través del panel del Alumno.
  16. La Escuela tiene derecho a cambiar de profesor durante el curso o a designar un profesor sustituto para impartir las clases.
  17. La Escuela se reserva la facultad de indicar al profesor únicamente mediante su nombre de pila.
  18. Por razones organizativas, la Escuela no está obligada a atender las solicitudes de profesores concretos por su nombre al inscribirse en el curso.
  19. La Escuela garantiza las normas de protección de menores exigidas por la ley polaca, de 13 de mayo de 2016, de prevención de los riesgos de delincuencia sexual y de protección de menores (texto consolidado: Dz. U. de 2024, pos. 1802, con sus modificaciones), y todos los profesores, antes de ser admitidos a impartir clases a menores, no figuran en el Registro de Autores de Delitos de Naturaleza Sexual. La Escuela lo verifica periódicamente.

§ 4 

PAGOS Y BAJA DEL CURSO 

  1. La cuota del curso se abona por adelantado, como mínimo por un mes completo de clases. Las clases se generan para un mínimo de 4 meses por adelantado, en los días y horas establecidos.
  2. Si el Alumno opta por un curso que abarque un período de al menos 4 meses, la Escuela aplica una tarifa promocional por hora de clase. Ello es consecuencia de los contratos celebrados con los Profesores y de las cuestiones relativas a la preparación de las clases para el Alumno concreto. En caso de que el Alumno cause baja del curso antes de que transcurran 4 meses, el precio por clase vuelve al nivel básico indicado al celebrar el contrato. Lo anterior significa que el Alumno está obligado, inmediatamente después de la resolución del contrato o de la baja del curso, es decir, a más tardar en el plazo de 7 días desde dicho hecho, a abonar un pago complementario por el importe equivalente a la diferencia entre el precio pagado con la tarifa promocional y el precio que debería haberse pagado con la tarifa estándar (según la lista de precios vigente el día de la inscripción en el curso).
  3. El importe de la transferencia se calcula a partir de la información sobre el número de clases que figura en el panel del Alumno, en la pestaña de pagos.
  4. El Alumno realiza los pagos mediante transferencia bancaria a la cuenta de la Escuela o a través del panel del alumno, en la pestaña de pago PayU, tras formalizar la inscripción en el curso y ser redirigido de inmediato para efectuar el pago a través del operador de pagos por internet designado por la Escuela.
  5. Cuando se requiera factura, el Alumno comunicará su solicitud a la Escuela antes de realizar el pago, durante la inscripción en el Curso, por escrito a la dirección de correo electrónico: biuro@bscmodern.pl. Si el alumno realiza el pago sin informar a la escuela por correo electrónico de su deseo de recibir factura, no será posible emitirla.
  6. La falta de pago puntual conlleva la suspensión del acceso a las clases y la eliminación del panel del Alumno.
  7. El Alumno puede causar baja del curso mediante una declaración escrita de baja enviada a la dirección de correo electrónico biuro@bscmodern.pl, con efectos al final del mes natural siguiente al mes en que se produzca la baja. El Alumno está obligado a abonar los importes correspondientes a la parte del curso utilizada, así como a las clases que correspondan al mes siguiente durante el período de preaviso. Durante el período de preaviso, las clases se desarrollan conforme al plan establecido y deben pagarse.
  8. La Escuela tiene derecho a negarse a impartir las clases en caso de falta de pago de las mismas contraviniendo lo dispuesto en el Reglamento, o por otros motivos justificados, en particular cuando: el Alumno no sigue las sugerencias del profesor, se conecta desde lugares que impiden impartir la clase (ruido, estación de tren, metro), se conecta mediante teléfono, lo que impide compartir en pantalla los materiales de forma legible, el equipo del alumno no cumple los requisitos del presente Reglamento e impide impartir las clases, o en caso de dirigir al profesor contenidos o sugerencias ofensivos y vulgares (p. ej., por el color de piel, la religión o la región de residencia).
  9. En caso de que el Alumno llegue tarde a las clases, el tiempo de retraso se descuenta de la duración de la clase y no podrá recuperarse en otra fecha ni dará lugar a ninguna otra compensación.
  10. En caso de demora en cualquiera de los pagos, la Escuela tendrá derecho a los intereses legales de demora.
  11. El Alumno que haya dado su consentimiento para la ejecución inmediata de la prestación antes de que expire el plazo de desistimiento de un contrato celebrado a distancia pierde de este modo el derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia en la medida en que la prestación derivada del Contrato se haya ejecutado en el momento de presentar la declaración, lo cual aceptó al presentar dicha declaración.
  12. El Cliente que sea Consumidor o Empresario, al expresar en el proceso de compra su solicitud de que se inicie la prestación del Servicio antes de que expire el plazo de desistimiento de un contrato celebrado a distancia, pierde de este modo el derecho de desistimiento del contrato celebrado a distancia en la medida en que la prestación derivada del Contrato se haya ejecutado en el momento de presentar la declaración, lo cual aceptó al presentar dicha declaración.
  13. Fuera de los supuestos señalados anteriormente, el Cliente que sea Consumidor o Empresario con derechos de consumidor y que haya celebrado el Contrato tiene derecho a presentar una declaración de desistimiento del Contrato en el plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo, contados desde el día en que haya tomado posesión de los Productos o Servicios objeto del Contrato.
  14. La declaración de desistimiento del Contrato podrá presentarse por escrito o enviarse por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la Escuela biuro@bscmodern.pl.
  15. Si el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor presentó la declaración de desistimiento del Contrato antes de que la Escuela aceptara su oferta, la oferta deja de ser vinculante.
  16. La Escuela reembolsa los pagos realizados por el Consumidor o Empresario con derechos de consumidor en relación con el Contrato del que haya desistido válidamente sin demora, a más tardar en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del Contrato del Consumidor o Empresario con derechos de consumidor.

§5 

REQUISITOS DE EQUIPAMIENTO 

  1. Para participar en las clases, el Alumno se compromete a:
  2. cumplir los siguientes requisitos:
  • una conexión a internet estable con un ancho de banda mínimo de 5 Mb/s,
  • un ordenador o tableta con cámara y micrófono,
  • disponer de auriculares,
  • software para impartir clases online – Zoom,
  • una cuenta de correo electrónico activa.
  1. utilizar software que permita reproducir materiales en los formatos: .pdf, .doc, .mp3, .mp4, .zip, .rar
  2. La Escuela no imparte clases a los alumnos en dispositivos móviles del tipo smartphone o teléfono. Si la conexión se realiza a través de alguno de los dispositivos mencionados, el profesor no impartirá la clase y esta se cancelará por culpa del alumno, sin que proceda el reembolso del pago abonado.

§6 

RESPONSABILIDAD DE LA ESCUELA 

  1. El Organizador se compromete a impartir las clases de forma debida y profesional, conforme a los acuerdos individuales y al programa educativo.
  2. El Organizador no asume responsabilidad por los resultados del aprendizaje del participante si este no sigue las recomendaciones didácticas o no se implica en el proceso educativo.
  3. El retraso del profesor implica que el tiempo de retraso se recuperará.

El tiempo de retraso del profesor se añade a la duración de la clase o se recupera con ocasión de la siguiente clase. Si el profesor no se presenta a la clase en los 10 minutos siguientes al momento de inicio previamente programado, el Alumno tiene derecho a exigir que se fije la fecha de la siguiente clase y no asume costes adicionales por ello. El Alumno informará inmediatamente a la Escuela del retraso del Profesor por correo electrónico a biuro@bscmodern.pl o en el panel del Alumno, en la pestaña de mensajes. 

  1. El Organizador no responde de los daños causados por fuerza mayor, incluidas las averías técnicas ajenas a su control. En particular, se considera fuerza mayor: las catástrofes naturales (p. ej., terremotos, inundaciones, incendios), las pandemias, las epidemias y las restricciones asociadas (p. ej., confinamientos, cuarentenas), las interrupciones del suministro de internet o de energía eléctrica u otras averías técnicas graves por parte de proveedores externos, ajenas a la escuela, los ataques cibernéticos o los fallos de los sistemas informáticos ajenos a la escuela, las actuaciones de las autoridades estatales o locales (p. ej., prohibiciones de ejercer la actividad online), las guerras, los disturbios sociales y los actos terroristas. La concurrencia de fuerza mayor exime a las partes de responsabilidad por el incumplimiento o el cumplimiento defectuoso del Reglamento durante el tiempo que dure el impedimento, siempre que se informe sin demora a la otra parte del hecho producido. Se aplican en este ámbito las normas vigentes del Código Civil polaco.
  2. La Escuela no responde de la calidad de la conexión a internet ni del buen funcionamiento del equipo del que disponga el Alumno. Los problemas de conexión deben comunicarse a la Escuela en la dirección de correo electrónico biuro@bscmodern.pl o en el panel del Alumno, en la pestaña de pago.
  3. El Alumno está obligado a comprobar todas las aplicaciones, el programa de mensajería, la disponibilidad de internet y el equipo electrónico necesario para realizar las clases, como muy tarde 24 horas antes de la clase programada. En caso de cualquier problema, deberá ponerse en contacto inmediatamente con la Escuela a través de la dirección de correo electrónico biuro@bscmodern.pl para informar de las irregularidades surgidas.
  4. En caso de problemas técnicos por parte del Profesor (p. ej., interferencias de imagen o sonido, falta de conexión – por más de 10 minutos), la clase se interrumpe y se traslada a otra fecha acordada por las partes. El pago no se reembolsa: la clase se considera aplazada.
  5. En caso de problemas técnicos por parte del Alumno, la clase se interrumpe y se pierde. Los problemas técnicos no eximen al Alumno de la obligación de pagar las clases que se hayan celebrado conforme al calendario o que la Escuela estuviera dispuesta a impartir en la fecha fijada.
  6. En caso de ausencia del profesor por enfermedad o por una situación imprevista y repentina, o por la terminación de su colaboración con la Escuela, se asignará al Alumno un Profesor sustituto.

§7 

RECLAMACIONES 

  1. Las reclamaciones relativas al curso pueden presentarse tanto por escrito como por correo electrónico a la dirección de correo electrónico de la escuela. La Escuela señala que la tramitación de una reclamación presentada mucho tiempo después del suceso puede generar dificultades probatorias para su resolución, por lo que la Escuela recomienda comunicar sin demora cualquier incidencia no deseada.
  2. La Escuela responderá a la reclamación presentada en el plazo de 7 días laborables.
  3. La reclamación debe contener:
  4. nombre y apellidos del Alumno
  5. descripción del problema comunicado
  6. la pretensión que se formula en la reclamación.
  7. Las reclamaciones que no cumplan los requisitos anteriores no serán tramitadas.

§ 8  

SECRETO EMPRESARIAL Y PROTECCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL

  1. Todos los materiales didácticos, grabaciones y contenidos de los cursos constituyen secreto empresarial de la Escuela.
  2. El Alumno se compromete a no facilitar los materiales didácticos a terceros.
  3. La Escuela no facilita los datos personales de los Profesores, salvo su identificación por el nombre de pila. Dicha información constituye, en efecto, secreto empresarial, y su protección tiene por objeto evitar los intentos de captación de los Profesores por parte de otras entidades que ejerzan una actividad competidora. Lo anterior supone el cumplimiento del requisito legal de adopción de medidas dirigidas a preservar el secreto empresarial. Estos datos se facilitarán conforme a la legislación de aplicación general, es decir, por ejemplo, a requerimiento de las autoridades competentes.
  4. Todos los contenidos disponibles en la Escuela, incluidas las fotografías, los textos y todos los elementos gráficos, son propiedad exclusiva de la Escuela y no pueden utilizarse ni reproducirse de ningún modo sin el consentimiento expreso por escrito de la Escuela.
  5. El Alumno podrá utilizar los materiales recibidos durante los servicios prestados por la Escuela únicamente para uso propio, conforme a la legislación vigente: la Escuela concede una licencia por tiempo indefinido, no exclusiva e intransferible, sin derecho a conceder sublicencias. La licencia concedida no incluye la realización de modificaciones ni de copias con fines distintos del uso propio.
  6. Los Servicios prestados, incluidas las fotografías, los textos y los elementos gráficos, están protegidos por derechos de autor, y la Escuela no permite que se faciliten a otras personas ni que se revendan estos contenidos en ninguna forma.
  7. Toda vulneración del derecho de propiedad intelectual goza de protección jurídica; entre otras vías, la Escuela podrá reclamar por la vía civil la indemnización debida, una compensación por daño moral, la publicación en prensa, la difusión pública de la resolución judicial y la entrega de los beneficios obtenidos, así como exigir la responsabilidad penal del infractor.

§ 9 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

  1. El responsable del tratamiento de los datos es: Modern Tomasz Szkudlarek, ul. Głogowska 41/8, 45-315 Opole, NIP 9111633718
  2. Contacto con el responsable: biuro@bscmodern.pl
  3. Los datos personales de los participantes se tratan conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
  4. El Participante presta su consentimiento al tratamiento de sus datos personales con la finalidad de prestar el servicio educativo mediante la aceptación del presente Reglamento.
  5. Los datos de los participantes no se facilitan a terceros sin su consentimiento expreso, salvo que así lo exija la normativa.
  6. Los datos personales en la Escuela se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE) (RGPD), y a la ley polaca, de 10 de mayo de 2018, de protección de datos personales.
  7. La información detallada sobre el tratamiento de los datos personales, incluidos la finalidad, la base jurídica y el plazo de tratamiento, está disponible en la Política de privacidad y de cookies disponible en la dirección: https://bscmodern.es/politica-de-privacidad/ 

§10 

CONTROVERSIAS EXTRAJUDICIALES 

  1. La Escuela da su consentimiento para someter a mediación las eventuales controversias surgidas en relación
    con los contratos celebrados en virtud del presente Reglamento. Los detalles serán determinados por las partes en conflicto.
  2. El Alumno tiene la posibilidad de recurrir a los medios extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de reclamación de derechos surgidos en relación con el Reglamento.
  3. La información detallada sobre los métodos alternativos extrajudiciales de resolución de conflictos se encuentra en la página de la Oficina de Defensa de la Competencia y del Consumidor de Polonia (UOKiK), en la dirección de internet: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich 

§11 

DISPOSICIONES FINALES 

  1. La Escuela se reserva el derecho de modificar el Reglamento, y los Clientes serán informados de dichas modificaciones con 14 días de antelación a su entrada en vigor.
  2. En los asuntos no regulados por el Reglamento se aplicarán las disposiciones del Código Civil polaco y de la ley polaca de derechos del consumidor.
  3. El Reglamento está en vigor desde el día de su publicación en el sitio web de la Escuela www.bscmodern.pl, es decir, desde el 26.05.2025, y para los Clientes actuales, una vez transcurridos 14 días desde que se les informe de las modificaciones introducidas.
  4. Todas las controversias derivadas del presente reglamento serán resueltas por el tribunal ordinario competente.